账单与发票

什么时候用

当你需要：

• 查看每日计费账单明细
• 查看费用趋势图表
• 管理发票抬头信息
• 申请开具发票
• 查看发票申请状态

你需要准备

• 已登录管理员账户
• 已有消费记录（才可查看账单）
• 如需申请发票，需先配置好发票抬头

操作步骤

第 1 步：查看账单明细

左侧菜单 -> 计费管理 -> 账单明细。

页面分为两个区域：

• 每日费用趋势：折线图展示所选时间范围内的每日费用变化
• 账单明细表格：展示详细的每日账单记录

筛选账单

在页面顶部的筛选区域：

1. 选择「开始日期」和「结束日期」
2. 点击「查询」按钮
3. 如需重置，点击「重置」按钮

账单表格说明

表格包含以下列：

• 日期：账单日期
• 用户数：当日计费用户数
• 日费率：每人每日费率（元/用户）
• 金额：当日账单总金额（= 用户数 × 日费率）
• 状态：已支付 / 欠费

第 2 步：管理发票

左侧菜单 -> 计费管理 -> 发票管理。

标签页一：发票申请

页面顶部展示 4 个统计卡片：

• 已消费：累计已消费金额
• 已申请：已提交发票申请的金额
• 可开票金额：当前可申请开票的金额（已消费 - 已申请 - 系统赠送金额）
• 已开票金额：已成功开票的金额

申请开票流程：

1. 点击页面右上角「申请开票」按钮
2. 在弹窗中选择「发票抬头」（如无可选，需先在「抬头管理」中添加）
3. 确认「开票金额」（默认显示可开票金额，可修改为小于等于该值的金额）
4. 填写「接收邮箱」（用于接收电子发票）
5. 可选填写「备注」
6. 点击「提交申请」

提示：

• 发票类型默认为「电子普票」
• 系统赠送金额不可开票
• 选择发票抬头后，会自动填充该抬头的接收邮箱

标签页二：抬头管理

添加发票抬头：

1. 点击「新增抬头」按钮
2. 选择「抬头类型」（企业/个人）
3. 填写「抬头名称」
4. 如为企业抬头，必须填写「税号」（格式为 15/18/20 位数字和大写字母）
5. 可选填写：地址、电话、开户行、银行账号
6. 填写「接收邮箱」
7. 如需设为默认抬头，勾选「设为默认抬头」
8. 点击「保存」

管理抬头：

在抬头列表中，你可以：

• 点击「编辑」修改抬头信息（已被发票申请引用的抬头，仅可修改「是否默认」）
• 点击「设默认」将抬头设为默认
• 点击「删除」删除抬头（默认抬头不可直接删除，需先取消默认）

第 3 步：查看发票申请

在「发票申请」标签页的「申请记录」表格中查看所有申请：

• 申请时间：提交申请的时间
• 金额：开票金额
• 抬头：使用的发票抬头
• 类型：电子普票 / 电子专票
• 状态：待审核 / 已开票 / 已驳回 / 已取消
• 发票号：开票后的发票号码
• 操作：
  • 「详情」查看申请详情
  • 「下载」下载发票 PDF（仅已开票状态且有发票链接时显示）
  • 「取消申请」取消待审核状态的申请

取消申请：

1. 找到状态为「待审核」的申请
2. 点击「取消申请」
3. 在确认弹窗中点击「确定取消」

怎么验证成功了

• 账单验证：在账单明细页面能看到对应日期的账单记录，趋势图能正常展示
• 抬头验证：添加或编辑抬头后，列表中能看到更新后的信息，页面提示「抬头已创建」或「抬头已更新」
• 发票申请验证：提交申请后，申请记录列表中能看到新增的记录，状态为「待审核」，可开票额度相应减少
• 取消申请验证：取消申请后，状态变为「已取消」，可开票额度恢复

常见问题

为什么看不到「发票管理」菜单？

可开票额度为什么是 0？

可能原因：

• 还没有消费记录
• 已消费金额已全部申请开票
• 所有消费金额都是系统赠送的（赠送金额不可开票）

可在「发票申请」标签页的统计卡片中查看「已消费」「已申请」「已开票」「可开票金额」的明细。

税号格式不正确怎么办？

企业抬头的税号必须符合以下格式之一：

• 15 位数字和大写字母
• 18 位数字和大写字母
• 20 位数字和大写字母

请检查税号是否正确，字母需为大写。

可以修改已提交的发票申请吗？

不可以。已提交的申请无法修改，如信息有误，请先「取消申请」，然后重新提交新的申请。

发票什么时候能开好？

发票申请提交后，平台会进行审核，一般 1-3 个工作日处理。审核通过后会开具发票并发送到你填写的接收邮箱。

已开票的发票可以重开吗？

不支持直接重开。如需重开，请先联系平台确认，然后提交工单说明原因。

可以开具纸质发票吗？

目前仅支持电子发票（普票/专票），暂不支持纸质发票。

深入

部署模式对计费的影响

部署模式由平台管理员设置，影响计费功能的可用性：

支持的支付渠道：微信支付、支付宝。

Private 模式下各充值接口行为：

• 线上支付：可用
• 银行转账：不可用（返回 404）
• 余额、账单、预警配置等查询接口：可用

计费模型

平台采用按用户/天计费模式：

• 每日费用 = 用户数 × 每人每天费率
• 每个租户有独立的余额账户
• 可配置余额预警（当余额低于阈值时提醒）

发票与抬头

• 发票抬头：用于发票的企业/个人信息，可配置多个，支持设置默认
• 发票申请：基于已消费金额申请开票，支持电子普票和电子专票
• 可开票额度 = 已消费金额 - 已申请占用金额 - 系统赠送金额（不可开票）

权限边界

常见坑

1. Private 模式下充值接口返回 404 这是正常行为。Private 部署模式下，充值相关接口（银行转账申请、充值历史、银行信息）会返回 404，但余额、账单、预警配置等查询接口仍可正常使用。

2. 已引用的发票抬头只能修改默认标记 如果一个发票抬头已经被某个发票申请引用，那么除了是否默认字段外，其他字段都无法修改。如需修改，请先创建一个新抬头。

3. 企业抬头税号格式校验 企业抬头的税号必须符合以下格式之一：

• 15 位数字和大写字母
• 18 位数字和大写字母
• 20 位数字和大写字母

4. 可开票额度扣除系统赠送金额 系统赠送金额不可开票，计算可开票额度时会自动扣除。

5. 工单 ID 是加密的 工单相关接口中的工单 ID 是加密字符串，不是数字。

6. 发票链接必须使用 https 平台管理员审核开票时，发票链接必须使用 https 协议，且不能使用 javascript:/data:/blob: 等非法协议。

排错速查

• 想了解余额和充值？见「余额与充值」
• 发票相关问题？见「工单」